Політика повернення коштів
Ми прагнемо забезпечити нашим клієнтам найкращий сервіс та високу якість продукції. Однак, якщо з будь-яких причин ви не задоволені своїм замовленням, ви маєте право на повернення або обмін товару згідно з умовами, наведеними нижче.
- Умови повернення
1)Повернення товару можливе протягом 14 календарних днів з моменту отримання замовлення.
2)Товар повинен бути в оригінальному стані: без слідів використання, збережено всі ярлики.
3)Поверненню не підлягають книги з пошкодженнями, спричиненими неналежним використанням, а також цифрові товари (електронні книги, аудіокниги), якщо вони були завантажені або використані. - Процедура повернення
1)Зверніться до нашої служби підтримки клієнтів за електронною поштою або телефоном, вказаними на сайті, щоб повідомити про намір повернути товар.
2)Після підтвердження повернення надішліть товар на вказану адресу.
3)Оплата за доставку повернення здійснюється за рахунок покупця, якщо товар був належної якості.
4)Після отримання та перевірки товару ми повернемо вам кошти на зазначені реквізити протягом 7 робочих днів. - Обмін товару
Якщо ви хочете обміняти товар на інший, зв’яжіться з нами, і ми надамо вам інструкції щодо обміну. Обмін можливий тільки за наявності товару в наявності. - Відшкодування
Повернення коштів здійснюється тим самим способом, яким було здійснено оплату. Якщо оплата здійснювалася банківською карткою, термін повернення коштів залежатиме від політики вашого банку. - Контактна інформація
Якщо у вас виникли питання щодо повернення або обміну товару, будь ласка, зв’яжіться з нами:
Електронна пошта: knyhomania@interia.com
Телефон: +48 503 921 785
Ми завжди раді допомогти та прагнемо задовільнити потреби наших покупців